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Configurador de rede wifi não abre

em ‎29-11-2017 10:43 AM

Produto: Laserjet p1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia pessoal.

Baixei o software de instalação da impressora Laserjet P1102w e sigo os procedimentos recomendados para conectar a impressora na rede wifi mas quando clico em avançar depois de ter selecionado a opção "Configurar impressora na rede sem fio" nada acontece, a janela atual se fecha e não abre outra jenela para continuar a configuração.

 

 

Agradeço antecipadamente pela ajuda

impressora hp.jpg

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Configurador de rede wifi não abre

em ‎04-12-2017 06:55 PM

Oi hazimejunior, 

 

Execute esse programa, pode ajudar na instalação do equipamento:

 

Utilitário de controle do HP Smart Install

 

Reset o Wifi da impressora e tente uma nova instalação:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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