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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Configurador de rede wifi não abre

Laserjet p1102w
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia pessoal.

Baixei o software de instalação da impressora Laserjet P1102w e sigo os procedimentos recomendados para conectar a impressora na rede wifi mas quando clico em avançar depois de ter selecionado a opção "Configurar impressora na rede sem fio" nada acontece, a janela atual se fecha e não abre outra jenela para continuar a configuração.

 

 

Agradeço antecipadamente pela ajuda

impressora hp.jpg

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Mensagem 2 de 2
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Configurador de rede wifi não abre

Oi hazimejunior, 

 

Execute esse programa, pode ajudar na instalação do equipamento:

 

Utilitário de controle do HP Smart Install

 

Reset o Wifi da impressora e tente uma nova instalação:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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