cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
200Exibições
Reportar Mensagem

Configurador de rede wifi não abre

Laserjet p1102w
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia pessoal.

Baixei o software de instalação da impressora Laserjet P1102w e sigo os procedimentos recomendados para conectar a impressora na rede wifi mas quando clico em avançar depois de ter selecionado a opção "Configurar impressora na rede sem fio" nada acontece, a janela atual se fecha e não abre outra jenela para continuar a configuração.

 

 

Agradeço antecipadamente pela ajuda

impressora hp.jpg

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Configurador de rede wifi não abre

Oi hazimejunior, 

 

Execute esse programa, pode ajudar na instalação do equipamento:

 

Utilitário de controle do HP Smart Install

 

Reset o Wifi da impressora e tente uma nova instalação:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação