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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Congestionamento de papel

HP Deskjet ink advantage 3636
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tenho essa impressora a 4 meses e agora ela não quer imprimir, Ja vi vídeo aulas que falam que pode ser algum papel dentro, olhei nela inteira, mas não tem nada. Só puxa metade da folha e não desce o resto, tem q puxar por cima pra ela poder sair. A impressora fala q é congestionamento de papel, mas não tem nenhum problema aparente. Preciso muito da resposta pois a impressora ainda esta na garantia. 

Queria saber também como tirar a 2ª via da nota fiscal pois eu perdi a minha.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Congestionamento de papel

Olá @DANNYYYYY,

 

Agradecemos pela postagem

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Para emissão da 2º via, acione seu revendedor com seus dados pessoais e informe a data aproximada, mais comprovante de pagamento da compra para que eles busquem em sistema e emitam sua nota

 

Att,


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