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Contadores zeraram

em ‎17-10-2017 03:18 PM

Produto: HP Laserjet M521dn
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, tenho um equipamento HP Laserjet M521dn, que do nada zeraram os contadores (estava com aproximadamente 70.000 impressões). Já atualizei o firmware, porém não houve sucesso (agora o contador esta com mais ou menos 4.000 impressões). Quero saber se tem algum modo de serviço para editar esse número de contador?

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Contadores zeraram

em ‎17-10-2017 04:48 PM

Olá @RAPHAOTG, boa tarde amigo !

 

Infelizmente não é possível editar esse contador de páginas.

Não é comum esse tipo de problema.

Como o firmware foi atualizado, a chance de ocorrer isso é bem remota.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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