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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Cor não está sendo impressa

Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Prezados,

 

comprei minha impressora Deskjet GT 5822 há apenas 1 mês e ela tem apresentado problemas na impressão da cor Magenta. Observei que o duto por onde passa a tinta está preenchido até a metade, do cabeçote até um pouco antes da metade do duto. Certamente, é a razão do problema, pois as demais cores estão sendo impressas e os respectivos dutos estão completamente preenchidos. O que posso fazer? Todos os componentes são novíssimos e originais, inclusive as tintas.

 

Agradeço a atenção.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
226Exibições
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Cor não está sendo impressa

Olá @ecmcruz!

 

Abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP DESKJET 5820 series".
Clique em FAZER MANUTENÇÃO DA MINHA IMPRESSORA.
Clique em Limpar cartuchos e depois que limpar clique na LIMPEZA DE NIVEL 2.
Depois clique em alinhar cartuchos e faça os procedimentos para alinhar.

 

Também faça os outros testes que estão no link abaixo:

 

TINTA PRETA OU COLORIDA NÃO SAI

WendreySc@

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Mensagem 3 de 4
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Cor não está sendo impressa

Prezado,

nada feito. O problema persiste. A cor magenta não está sendo acionada de jeito nenhum. Não me parece razoável substituir o cabeçote de impressão com apenas um mês de uso, como está sugerido na página da HP. O duto por onde passam as quatro cores está bem visível: apenas o da cor magenta está irregularmente preenchido, como se algo impedisse a sua alimentação. Preciso demais da impressora. O que fazer? 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
189Exibições
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Cor não está sendo impressa

Olá @ecmcruz!

 

Faça esse último teste por favor:

 

1- Mande 10 impressões seguidas na qualidade ótima. Devem ser coloridas e com a cor magenta.

2- Após as 10 impressões, deixe o equipamento parado/sem suar.

3- Aguarde 1 hora.

4- Mande uma nova impressão e veja se imprime normal o magenta e se a tinta chegou no cabeçote.

 

WendreySc

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