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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 2
134 Exibições
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Dúvida sobre código alfanumérico do cartucho HP20

cartucho HP20 c8798BL/ c6614DL
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Prezado agente do suporte:

   Eu costumo vasculhar a internet, e descobri algo estrango.   Não sei se seria uma ambiquidade ou equívoco de alguém mal informado.  O caso é que existem duas referências alfanuméricas de cartucho que operam com as mesmas condições, como por exemplo, o cartucho 'c6614DL' e o 'c8798BL'.  Ambos foram feitos para funcionar com 28ml de tinta prêta conforme verifiquei na internet, e tem a mesma numeração(20).   Será isso verdade?  Há alguma diferença entre eles que justifique duas codificações distintas?  A quem puder ajudar serei grato.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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21020 17477 1230 2395
Mensagem 2 de 2
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Dúvida sobre código alfanumérico do cartucho HP20

Olá @gregjfmg

 

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo da impressora para que possamos verificar as informações. Como localizar o modelo da Impressora

 

Roseli S.  

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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