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Estudante com Louvor
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Membro desde: ‎03-05-2013
Mensagem 1 de 7 (173 Exibições)

Dúvidas sobre a HP3516

Acabei de comprar uma HP3516 e tenho algumas dúvidas:

 

- Instalei conforme passo-a-passo do CD de instalação, ela aparece na bandeja de Conexões sem Fio do Windows 7. Minha primeira pergunta é, toda vez que conecto a impresso minha internet cai, como faço para imprimir e me manter conectado na internet.

- Tem como colocar uma senha para imprimir via wireless?

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Professor Regente
Mensagens: 4.576
Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 2 de 7 (165 Exibições)

Re: Dúvidas sobre a HP3516

[ editada ]

ola, Fjunior..

 

Bem verifique neste link se te ajudara.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03521626

 

 

Abs.

 

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Estudante com Louvor
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Membro desde: ‎03-05-2013
Mensagem 3 de 7 (157 Exibições)

Re: Dúvidas sobre a HP3516

Caro Tricolor,

 

Li o texto e realmente não me ajudou.

Para maiores informações, tenho um roteador da GVT funcionando perfeitamente.

Consigo configurar a impressora de acordo com o texto que você me recomendou, mas continuo sem conectá-la na internet.

Quando aperto o botão ePrint, ele deveria conectar pelo roteador na internet, mas diz que não há conexão, mesmo estando conectada.

Professor Regente
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Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 4 de 7 (153 Exibições)

Re: Dúvidas sobre a HP3516

Ola Fjunior..

 

Bem sugiro o seguinte se sua impressora esta na garantia o mlhor caminho é entrar em contato com o suporte tecnico da HP,pois te ajudarão e verificaraão se ha algum problema com a impressora:

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

Abs.

 

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Professor Regente
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Mensagem 5 de 7 (140 Exibições)

Re: Dúvidas sobre a HP3516

Ola, Fjunior...

Seu problema foi resolvido?

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

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Tricolor
Estudante com Louvor
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Mensagem 6 de 7 (139 Exibições)

Re: Dúvidas sobre a HP3516

Ainda não.

Já tentei de tudo, lí várias documentos da HP, instalei todos os programas de ajuste e ainda não cosegui que minha impressora se conecte à internet.

O wireless dela funciona, consigo conectar direto ao meu notebook, mas quando o faço, fico sem internet.

O mais estranho é que quando configuro a impressora, as informações sobre o IP parece corretas, mas não conecta com o roteador.

Tentei inclusive colocar o MAC da impressora direto no roteador e nada. Smiley triste

Infelizmente não consegui ligar para o suporte da HP, estou utilizando pela USB. É chato pois paguei mais caro justamente para imprimir via wireless.

E para piorar, minha esposa jogou a caixa fora, não dá nem pra troca.

Alguma ideia????

Professor Regente
Mensagens: 4.576
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Mensagem 7 de 7 (137 Exibições)

Re: Dúvidas sobre a HP3516

Ola, Fjunior...Bem quanto a caixa não tem problema, se estiver na garantia ésó entrar em contato com o suporte da HP, segue o link para verificação:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!
Tricolor

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