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Tutor
Tutor
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DEFEITO

PLOTER HP T790
Microsoft Windows 7 (32-bit)

OLÁ.
MINHA PLOTER N TA RECONHECENDO A CABEÇA DE IMPRESSÃO PREO/AMARELO. SOMENTE ELA, AS DEMAIS TÁ OK.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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DEFEITO

Olá @ebberebber, boa tarde !

 

Faça o seguinte...

 

- Desligue o plotter e retire o cabo de energia;

- Retique o cabeçote;

- Use uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico e limpe os contatos do cabeçote e onde o encaixa na plotter0;

- Ligue o plotter sem o cabeçote;

- Tente reinstalar e veja se resolve.

 

Se não resolver, recomendo testes com outro cabeçote para eliminar possibilidade de falha da plotter.

 

Pode tambem tentar atualizar o firmware:

 

1 - http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40736/pl-99074-12/IG_06_00_00.2.fmw

Após atualizar, reinicie o plotter e depois de ligar, rode o segundo arquivo de atualização abaixo:

 

2 - http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL69155/IG_11_00_00.10-INCR-IG_06_00_00.2.fmw

Desligue o plotter novamente e faça novos testes.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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