cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
0 4 0 1
Mensagem 1 de 9
460Exibições
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

hp deskjet pro mfp 127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

gostaria de saber se é possivel  usar o hp scan via wifi.

8 RESPOSTAS 8
Suporte
Suporte
0 20687 1269 2732
Mensagem 2 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

Oi mauricioesper,

 

Infelizmente não será possível porque essa impressora não tem Wifi, você consegue realizar a digitalização pela cabo de Rede e USB normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 1
Mensagem 3 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

Desculpe Rodolfo, na verdade formulei a pergunta de forma errada. A impressora está conectada por um cabo de rede, e assim eu consigo imprimir sem estar conectado com um cabo na impressora. Mas scanear não estou conseguindo. Deveria funcionar também correto?

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20687 1269 2732
Mensagem 4 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

Oi mauricioesper,

 

Sim, você consegue digitalizar pela rede, mais apenas acessando o EWS da impressora. Pegue o IP da impressora e digite no navegador de internet, coloque a senha e usuário se pedir e procure a GUIA Digitalização.

 

Para ajudar melhor acesse este link:

 

Digitalizar a partir do computador

 

Ao acessar role a página até o Final e clique no Link Posso digitalizar em uma Rede.

Lá ele vai mostrar algumas dicas para digitalização pelo EWS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 1
Mensagem 5 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

Eu sigo as instruções, mas quando chego na pagina que tem a guia serviços da web da hp fica tentando conectar, não consegue e dá uma mensagem de erro - x erro de conexão - verifique a conexão com a internet. 

 

0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 1
Mensagem 6 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

no aguardo

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20687 1269 2732
Mensagem 7 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

Oi mauricioesper,

 

Geralmente esse erro de conexão se dá a algum problema com a rede que a impressora está instalada.

 

Você consegue imprimir a página de teste normalmente pelo EWS da impressora?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 1
Mensagem 8 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

sim. Imprime a pagina de teste, mas não consigo caminhar. Estou sofrendo há mais de uma semana. Muito complexo. Sei que não está mais na garantia, mas nunca vi nada tão dificil de resolver.

erro na instalação da hp.docx

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20687 1269 2732
Mensagem 9 de 9
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO SEM FIO

Oi mauricioesper,

 

Esse erro não se refere a impressora e a sua rede, o proxy está bloqueando a função de digitalização, se você esta em uma empresa terá que pedir para o setor de TI liberar o acesso a digitalização pelo EWS. Veja se consegue mudar pelo menos as opções de internet.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Opções de Internet.

Clique na GUIA Conexões e depois no botão Configurações de LAN.

Marque a opção Detectar automaticamente as Configurações e dê Ok.

Se não funcionar apenas mudando o proxy para digitalizar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação