cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
6 4 0 3
Mensagem 1 de 7
3.184 Exibições
Reportar Mensagem

DRIVER DA HP DeskJet 640C/642C/648C

IMPRESSORA HP DESKJET 640C
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde!!

Já tentei de tudo para atualizar o meu driver da impressora HP DeskJet 640C/642C/648C, pois tive q mudar o SO para Windows 7... mesmo depois desta mudança, a impressora funcionava, porém, fui mandar para manuntenção, para limpeza e ao reconectar, não funcionou mais. NÃO CONSIGO ACHAR OS DRIVERS para baixar.

POR FAVOR, ALGUÉM PODE AJUDAR? Sei que é uma impressora super antiga mas nunca tive problema com a mesma. Não quero escolher outra impressora no mercado e o custo mais em conta.

Obr pela atenção

Christiane

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

DRIVER DA HP DeskJet 640C/642C/648C

Olá @krikaff!

 

Os drivers desses produtos foram retirados e já não são suportados pela HP.

Tente instalar usando o Windows:

 

INSTALAR COM DRIVER INTEGRADO DO WINDOWS

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 4 0 3
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

DRIVER DA HP DeskJet 640C/642C/648C

Olá @WendreySc

 

Obr pelo seu contato e tentei vários passos q vc passou... só que ficou na mesma, porém, irei tentar, novamente, com mais calma.. mas repeti 2 vezes o mesmo processo... mas de qq maneira foi de grande ajuda...pois, com estas dicas, acabamos aprendendo coisas, pelo menos, no meu caso, não temos conhecimento.

Vlw

Krikaff

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

DRIVER DA HP DeskJet 640C/642C/648C

Ok @krikaff!

 

Tente mais uma vez instalar das 3 formas apresentadas na documentação, geralmente resolve.

Veja também se o seu sistema está atualizado ou tem atualizações pendentes.

Chegou a tentar instalar em outro sistema?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 4 0 3
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

DRIVER DA HP DeskJet 640C/642C/648C

Olá!!!!

Desculpe-me só responder agora, não tive tempo... mas irei ver sim... só uma dúvida.. como vc mencionou instalação com drive integrado do windows... (esta opção não tentei pois fiquei com receio, por isto a minha pergunta) ele só irá instalar o driver da impressora em questão ou será instalado vários drivers^?

obr

kRIkaff

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

DRIVER DA HP DeskJet 640C/642C/648C

Olá @krikaff!

 

Somente o da impressora.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 4 0 3
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

DRIVER DA HP DeskJet 640C/642C/648C

Olá, @WendreySc

 

Muito obr pelo retorno e sua atenção, difícil hoje em dia, muito legal mesmo... irei fazer o q vc mencionou e te darei um retorno.

Vlw

Krikaff

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação