Defeito em impressora

[FranciscopSiva]

O carro de impressão não reconhece os cartuchos mesmo apos colocar cartuchos novos e originais, já foi veito limpeza, reniciada.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @FranciscopSiva, boa tarde amigo !

Recomendo que faça o seguinte...

- Retire os cartuchos, e em seguida desconecte todos os cabos.

- Deixe-a desligada por uns 2 minutos sem nada conectado, passado esse tempo conecte somente os cabos e ligue a impressora sem os cartuchos, somente os coloque quando apresentar a mensagem de cartuchos ausentes.

- Aparecendo a mensagem, pode colocá-los de volta e teste se a mensagem de liga/desliga persiste.

Limpeza

Se tiver alcool isopropílico, use com uma flanela para uma melhor limpeza nos contatos dos cartuchos e da impressora.

Se por acaso persistir o erro...veja o video abaixo e faça um "Semi Full Reset":

https://www.youtube.com/watch?v=4n1vfrFYXvQ

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"