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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Defeito em impressora

em ‎06-06-2017 02:25 PM

Produto: HP Officejet 7612
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O carro de impressão não reconhece os cartuchos mesmo apos colocar cartuchos novos e originais, já foi veito limpeza, reniciada.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Defeito em impressora

em ‎06-06-2017 04:27 PM

Olá @FranciscopSiva, boa tarde amigo !

 

 

Recomendo que faça o seguinte...

 

- Retire os cartuchos, e em seguida desconecte todos os cabos.

- Deixe-a desligada por uns 2 minutos sem nada conectado, passado esse tempo conecte somente os cabos e ligue a impressora sem os cartuchos, somente os coloque quando apresentar a mensagem de cartuchos ausentes.

- Aparecendo a mensagem, pode colocá-los de volta e teste se a mensagem de liga/desliga persiste.

 

Limpeza

 

Se tiver alcool isopropílico, use com uma flanela para uma melhor limpeza nos contatos dos cartuchos e da impressora.

 

Se por acaso persistir o erro...veja o video abaixo e faça um "Semi Full Reset":

https://www.youtube.com/watch?v=4n1vfrFYXvQ

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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