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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Defeito

Hp m127
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Tenho um hp m127 o painel dela acende normal o power funciona perfeitamente, só que as outras teclas não funciona,nem pra tirar cópia, o que pode ser ?
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,739 1,243 2,792
Mensagem 2 de 4
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Defeito

Olá @Renanpieve

 

Houve alguma queda de energia ou o equipamento foi desligado direto da tomada sem antes pressionar o botão de desligar?

Redefina a impressora e tente atualizar o firmware dela.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo

Downloads de Software e Driver

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Defeito

Não deu certo esse procedimento ...
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Defeito

Oi @Renanpieve

 

Você conseguiu atualizar o fimware dela?

Ela ainda está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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