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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu computador?

HP Officejet Pro X476dw MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Eu instalei a impressora HP Officejet Pro X476dw MFP no windows 10 64 bits Enterprise com administrador local e quando entro com meu usuario ou com qualquer outro usuário para utilizar o programa do scanner ele fica pedindo permissão de administrador e com isso não consigo utlizar já até coloquei na pasta onde foi instalado o programa, porem continuo com problema ao abrir.

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Suporte
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Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu computador?

Oi Moet

 

Neste caso você vai ter que liberar permissão para outros usuários para poder utilizar normalmente.

 

Para isso você vai ter que fazer o seguinte:

Entre com a conta de administrador.

Depois clique no menu Iniciar e abra a pasta Computador ou Meu Computador.

Em seguida abra a unidade de C:.

Abra a pasta Arquivos de Programas.

Encontre a pasta da HP com os drivers.

Clique com o botão direito em cima e depois em Propriedades.

Na Guia Segurança dentro do campo Nomes de grupo de usuários selecione nome Usuários e depois clique no botão Editar.

Na próxima janela marque novamente Usuários e no campo abaixo marque todas as opções de Permitir e desmarque as opções de Negar.

Pressione Ok para confirmar.

Isso irá dar permissão aos outros usuários para utilizar os recursos da impressora.

Reinicie o computador e entre com outro usuário, veja se agora consegue utilizar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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