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Tutor
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Designjet T610 ETAPAS DE IMPRESSAO

em ‎06-09-2017 10:28 AM

Produto: HP Designjet T610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia... Vamos ver se alguém consegue me dar uma ajuda...

 

Tenho um Plotter HP Designjet T610, e ultimamente ele anda fazendo com frequencia (as vezes varias vezes ao Dia) aquelas 4 etapas de Preparando o Sistema de impressão (cada etapa leva uma media de 6 a 8 minutos) e isto esta me tirando o sono pq atrasa MUITOOOOO o meu serviço....

 

Alguem poderia me dar uma força para resolver isso ? Visto que meu técnico diz ser normal ( mesmo a maquina ficando uma manha inteirinha fazendo estes testes)....

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Designjet T610 ETAPAS DE IMPRESSAO

em ‎08-09-2017 01:21 PM - editado pela última vez em ‎05-10-2017 03:13 PM por Administrador da HP

Olá @B3

 

Atualize o firmware dela para ver se corrige:

Downalod

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Designjet T610 ETAPAS DE IMPRESSAO

em ‎11-09-2017 09:26 AM

Já tinha feito a atualização... Pensei nisto também, porém nada... 

 

Outro detalhe, não consigo encontrar a plotter no HP Utility.... Nem pela rede (digitando o IP, busca automática) e nem pela USB 😞 

Ex-HP
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Mensagem 4 de 4

Designjet T610 ETAPAS DE IMPRESSAO

em ‎05-10-2017 03:00 PM

Oi @B3

 

Desculpe pela demora.

Se ainda estiver com este erro, entre em contato diretamente com o atendimento especializado para verificar remotamente.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4

 

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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