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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
714 Exibições

Desinstalei o Driver pelo Iobit Uninstaller e na reinstalação o driver não volta, wi fi parou

HP Deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu instalei o driver da HP Deskjet 2546 pra utilizar wi fi, e parou de funcionar. Desinstalei pelo Iobit Uninstaller, quando tentei reinstalar, o driver da HP não volta, apenas os programas acessórios. E só consigo imprimir por usb, mas o driver básico não instala de jeito nenhum. Já não sei mais o que fazer, ainda tem solução pra imprimir por rede, ou vou ter de comprar outra impressora da Epson que não é tão problemática em tudo como a dificuldade da HP... espero que tenha uma solução... HP tá horrível... já restaurei o sistema por causa dela e ainda continua do mesmo jeito... -.- 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Desinstalei o Driver pelo Iobit Uninstaller e na reinstalação o driver não volta, wi fi parou

Olá @Pablo_Albuq

 

Se ainda estiver com este problema, Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

Se persistir,  realize o procedimento abaixo e tente instalar novamente o driver da impressora.

 

1. Acesse o Painel de Controle e vá até Programas e Recursos. Irá aparecer uma lista de programas para desinstalar.
2. No menu à direita, clique em Exibir Atualizações Instaladas. Agora irá aparecer a lista de atualizações que estão instaladas no Windows.
3. Você pode agora pesquisar pela atualização a ser removida ou pesquisar na barra superior direita da tela pelo código da atualização, neste caso, pesquise por KB4025342.
Ao encontrar a atualização, dê dois cliques nela ou clique com o botão direito e escolhe Desinstalar.
Confirme a desinstalação e espere completar. Ao final, o Windows pedirá para ser reiniciado.
Tente instalar novamente o driver da impressora.

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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