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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Deskjet 2540: Error: O scanner está atualmente em uso. Aguarde até.....

Deskjet 2540
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tentando digitalizar o scanner tenta a preparação, mas de repente aparece a mensagem de error: O scanner está atualmente em uso. Aguarde até a tarefa anterior ser concluida e tente digitalizar novamente. Mas o scanner não foi usado desde ontem, e terminou todas impressões de forma normal. Eu revisei se tem impressões em aberta, e inclusive tentei eliminar todas impressões (mas nenhuma visible na lista), usei o soporte tecnico automático do sistema, mas este me informou que não teria papel na impressora o que não é verdade. Estranhamente consegui fazer teste de impressão de alinhamento, o que mostra que tem papel, mas depois do diagnóstico, novamente mostra que faltasse papel.

Tentando digitalizar sempre mostra a mensagem de error mostrado acima: O scanner está atualmente.......

Já desligue todos os cabos, reinicie o PC, mas nada muda.

Socorro!!!!!

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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Deskjet 2540: Error: O scanner está atualmente em uso. Aguarde até.....

Ola @Gioblob!

 

Na frente do equipamento está escrito HP DESKJET 2546?

 Se sim, vamos reinstalar a impressora usando a versão mais atual dela.

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2540", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE HP DESKJET 2546

 

Após a instalação, faça um teste com o scanner.

 

WendreySc

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Estudante
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Mensagem 3 de 3
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Deskjet 2540: Error: O scanner está atualmente em uso. Aguarde até.....

Estava com o mesmo problema, já tirei os cabos e cartuchos, coloquei novamente, já desinstalei e instalei novamente a impressora e nada...a mensagem continua a mesma, que o scanner está em uso.

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