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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Deskjet 2540 não imprime com cartucho brasileiro

Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri um equipamento no exterior para meu laboratório e junto venho uma deskjet 2540 (USA). Comprei cartuchos originais da HP compatíveis com a impressora. No entanto sempre aparece a mesma mensagem "cartucho incompatível". O que está ocorrendo?

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Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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Deskjet 2540 não imprime com cartucho brasileiro

Olá @Gika2017

 

Se o equipamento é importado, só irá aceitar cartuchos do país de origem, devido a regionalização do produto.

Você adquiriu a impressora via sites de compras ou quando morou em outro país?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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