Deskjet 2546 ink advantage não instala mais após atualização do Windows 10

[mmfioroni]

Após a última atualização do Windows 10, ele praticamente reinstalou o sistema operacional, perdendo todos os programas instalados, inclusive a impressora.

Agora estou tentando reinstalar o driver, mas não consigo de maneira nenhuma. Nem por wireless nem USB.

Ao instalar por Wireless, ele identifica a impressora, inclusive com IP e MAC. Eu seleciono ela e sigo adiante, mas depois de um tempo e retorna dizendo que "não conseguiu instalar a impressora". Aparece uma figura com o computador, a impressora e um X vermelho entre eles.

Ao instalar por USB, algumas vezes eu conecto a impressora e o assistente simplesmente ignora que isso aconteceu e fica empacado. Acabo tendo que cancelar ou voltar. Outras vezes ele identifica, fica um tempo, e apresenta mensagem de erro igual a do wireless.

Esgotei todas as alternativas, rodei HP Print and Scan Doctor, li os forums e ajudas, e nada resolve o problema.

Se não tiver resposta desta pergunta, terei me desfazer da impressora. E será a minha última da HP.

[WendreySc]

Olá @mmfioroni!

Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2540 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

WendreySc