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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
422 Exibições

Deskjet ink Advantage 1516 não está imprimindo com cartucho HP novo e original

Impressora HP Deskjet Ink Advantage série 1010
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha Impresora multfuncional HP Ink Deskjet Advantage 1516, não está imprimindo, e nem fazendo foto cópias.

Mesmo quando coloco cartuchos novos, com tinta e originais HP, ela não imprime, e fica mostrando na tela do PC, uma mensagem de cartucho defeituoso ou com pouca tinta, e aconselhando trocar o cartucho. Só que todo cartucho que eu coloco, (inclusive originais novos) aparece a mesma mensagem, e ela não inprime, sendo que quando a comprei ela iprimia e fazia foto cópias normalmente, e derrepente começou a dar esse probléma. O que pode ser ? Será que vocês podem me dar uma ajuda com esse probléma ? Fico no aguardo da resposta. Obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Deskjet ink Advantage 1516 não está imprimindo com cartucho HP novo e original

Olá @

 

Faça uma redefinição nela e tente limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados.

 

Veja o procedimento neste link: Problema: A luz Alimentação está piscando rapidamente
 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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