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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 1 de 2
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***Dica*** Impossível imprimir documentos do pacote Microsoft Office

Impressoras
Microsoft Windows RT

Para aqueles que estão tendo problema em não conseguir imprimir documentos do office (aparece impressora não disponível),creio ter achado o problema.

 

Tenho uma máquina aqui na loja que já apareceu 3 vezes esse problema com impressoras HP e Epson (issso prova que não tem haver com a impressora).

 

Já tinha feito: Desinstalado e instalado o pacote office, removido uma versão anterior e instalado outra mais nova, reparado a instalação do office.

Nada disso havia resolvido o problema até que hoje fuçando no google achei essa opção:

Abra o registro do windows (regedit)

Navegue até hkey_current_user software microsoft office e renomeie ele para office.old ficando assim hkey_current_user software microsoft office para office.old

 

Feito isso reinicie a máquina e tente imprimir.

Isso acontece porque algo corrompe na conta de usuário do windows.

 

 

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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Professor Notável
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Professor Notável
Mensagem 2 de 2
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***Dica*** Impossível imprimir documentos do pacote Microsoft Office

Meio sumido daqui porque está corrido o dia a dia.

 

Depois que fiz o processo acima até agora o problema não voltou a ocorrer.

Não sou funcionário da HP.

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