Olá boa tarde,
Venho falar de um problema muito comum, então tentarei exemplificar o melhor possível para ajudá-los.
Quando se faz uma aquisição de uma impressora T120/520, ao instalar a primeira vez, o windows automaticamente instala um driver "básico" o class driver, com ele é possível fazer apenas impressões A4. mesmo que utilize o CD para instalar, ele leva ao site do produto, e muitos não conseguem instalar porque no site é disponível apenas os drivers para instalação manual.
Então tenhamos em mente que sempre precisaremos instalar manualmente para que ela funcione bem e corretamente para todos os tamanhos de mídia suportados.
Basicamente é o seguinte processo:
https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-designjet-t120-printer/5263073/model/5263076
1- Baixar o driver do site da HP, o PCL3 ou o HPGL2.
2- Vá até a pasta que baixou o arquivo e extraia o conteúdo dele.
3- Se for windows 7 ou 8, no iniciar pesquise "dispositivos e impressoras", se for windows 10 "impressora e scanner" no canto direito dessa janela tem "dispositivos e impressoras".
4- Na parte superior clique em adicionar uma impressora.
5a- Se for instalação usb "adicionar uma impressora local"
6a- Em porta existente selecione uma opção de usb que ainda não está sendo usado por uma instalação de outra impressora usb
7a- Escolha a opção com disco
8a- Procure pela pasta que extraiu o arquivo baixado e selecione ele
** A partir daqui é só colocar prosseguir ou avançar até instalar a impressora.
5b- Se for em rede "adicionar uma impressora em rede, sem fio ou bluetooth"
6b- Clicar em a impressora que desejo não está na lista.
7b- Selecionar adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP ou nome de host
8b- Em nome do host ou endereço ip coloque o endereço da impressora obtido através do painel da impressora (por exemplo 192.168.1.10)
9b- Se for um endereço válido vai pular pra mesma tela anterior
*Escolha a opção com disco
*Procure pela pasta que extraiu o arquivo baixado e selecione ele.
** A partir daqui é só colocar prosseguir ou avançar até instalar a impressora.
Espero que essa pequena explicação ajude.
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Ótima semana, até mais!
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Eu trabalho para a HP.