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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dificuldade para achar uma assistência técnica da HP no RJ

Officejet 7500A
Mac OS X 10.5 Leopard and older

Há cerca de 3 semanas minha impressora parou de imprimir, ela é uma HP Officejet 7500A. Aparece a seguinte mensagem no visor: "INCOMPATÍVEL: A cabeça de impressão instalada não foi projetada para uso com essa impressora ou está danificada". Ao contata-los, via site e telefone a informação que me passam é que a HP não faz venda do produto danificado e ao perguntar sobre alguma autorizada para o estado do RJ informam que não tem. Necessito URGENTE de uma assistência técnica autorizada em uma dessas cidades de Rio de Janeiro, Niterói ou São Gonçalo. AGUARDO RETORNO URGENTE, pois trabalho em um escritório com 20 funcionários onde dependendemos diariamente do uso da impressora!!! Alguém pode me ajudar?

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Dificuldade para achar uma assistência técnica da HP no RJ

Olá @NatGon

 

Se ainda estiver com esta dúvida, dê uma olhada nas assistências do link abaixo.

 

Assistências

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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