Digitalização a Cores na HP 7510

[marcioarmenio]

Bom Dia, 

Sempre que digitalizo qualquer documento, seja no alimentador de folhas superior ou directamente no vidro do scanner, a digitalização sai a preto e branco, quando eu queria era que saísse o resultado a cores.

Alguém me poderá ajudar por favor?

Obrigado

Márcio

[RoseliS]

Olá @marcioarmenio

O problema ocorre com qualquer arquivo que digitalizar?

Pois com base nas infromações, não há configuração de cor. Ele digitaliza o documento que você colocar direto no vidro do scaner ou no adf.

Se o documento for preto e branco ele irá digitalizar preto e branco se for colorido, irá digitalizar colorido.

Se o problema ocorrer até mesmo com os documentos em core então, sugiro tentar reinstalar o driver e software da impressora.

Tente reinstalar como no exemplo deste link: http://ow.ly/Zu0UC

Roseli S.