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Digitalização e Cópia com listra

Advantage 3785

Ontem ao fazer cópia ou digitalizar, começou a sair uma listra preta do lado direito.Quando eu imprimo não sai essa listra.O modelo da minha impressora é o Ink Advantage 3785.Está apenas com 1 mês de comprada.

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Digitalização e Cópia com listra

Olá @Queleclessia

 

Realize os procedimentos do link abaixo para tentar corrigir este erro.

 

Corrigir problemas de qualidade de cópia

 

Faça também um cópia de uma folha em branco e informe se ocorreu o erro.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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