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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Digitalização e impressão de cópias, fica toda a pagina em preto !

HP Photosmart C4280 All-in-One

A impressão de arquivos oriundos do computador(Notebook) continua normal, tanto colorida como preto e branco, porém ao DIGITALIZAR ou IMPRESSÃO DE CÓPIAS(direto da impressora),  ambos ficam com a PAGINA TOTALMENTE PRETA , tanto acionando a cópia colorida como preto e branco !

 

Após a ultima troca de Cartuchos, ainda funcionou perfeitamente por um tempo, porém, um dia liguei para tirar uma cópia de documento(meu maior uso), e a pagina ficou totalmente preta.

 

Ao tentar SCANNEAR UM  DOCUMENTO, mesmo antes de IMPRIMIR, na visualização, já aparece a pagina toda PRETA.

 

PERGUNTA :    È problema de fácil  e viável "SOLUÇÃO", ou melhor trocar de IMPRESSORA ?

 

Grato pela atenção ! 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Digitalização e impressão de cópias, fica toda a pagina em preto !

Olá @wolf2018

 

Este problema já foi resolvido?

A impressora está em garantia de fábrica?

Realize um reset nela. 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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