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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 4
479 Exibições

Digitalização não concluída

em ‎24-06-2017 01:01 PM

Boa tarde,

 

Acabei de instalar a minha impressora (hp deskjet all in one 3700 series) e ela imprimir e copia. Mas quanto à digitalização, tento fazer, ela reconhece o documento, mas depois de ocorrer a digitalização e euter a pré-visualização do mesmo, diz documento não carregado e não fico com ele gravado em lado nenhum.

Tenho um Mac.

 

Obrigada

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Digitalização não concluída

em ‎25-06-2017 07:10 PM

Olá @pcagsantos, boa noite !

 

Qual a versão do seu MAC ?

 

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4

Digitalização não concluída

em ‎29-06-2017 05:45 AM

É um MacBook Air OS X (?)

 

Obrigada!

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 4

Digitalização não concluída

em ‎29-06-2017 05:46 AM

Entretanto já consegui aceder às imagens, mas não consigo editar a digitalização antes de a concluir...

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