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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização

Laserjet Pro M1212NF MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, estou com problemas ao digitalizar mais de uma página, na primeira página o botão "aceitar" funciona, mas quando vou para a segunda página ao clicar no botão "aceitar" o software de digitalização não responde. Ele não trava, porém o botão "aceitar" não funciona, clico e não acontece nada, me obriga a clicar em cancelar e iniciar nova digitalização para digitalizar mais de uma página. Pela bandeja automática é a mesma coisa, ele puxa várias folhas normal, porém quando acaba as folhas o botão "aceitar" não funciona a partir da segunda remessa, funciona apenas na primeira vez! Ela está instalada em rede, e em outras máquinas da mesma rede o software funciona normal, várias páginas normalmente. Já reinstalei o app e nada.

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Ex-HP
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Digitalização

Olá @rogersanjunior

 

Desinstale a impressora por completo.  

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

  

Realize uma redefinição nela, atualize o firmware e tente instalar novamente usando o driver do site.

Download

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

     

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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