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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Digitalização

HP 4500 desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

 

A Impressora não digitaliza.  Mudei de computador, ela imprime, porem não digitaliza.

Antes tinha um atalho na tela principal, era só clicar, colocar o papel na bandeja e ela começava a digitalizar. agora  não faz mais isso.

alguém me dá a dica.

obrigado

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Digitalização

Oi Maneu,

 

O problema com a digitalização começou depois de alguma atualização?

 

Veja se consegue resolver o problema, restaurando as configurações do computador antes da falha:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se for solicitado escolha a unidade C: e avance.

Depois marque o campo Mais pontos de Restauração e escolha uma data em que funcionava e dê Ok para confirmar.

 

Depois clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Scanner.

Abra e clique no botão digitalizar, veja se alguma imagem aparece na tela.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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