Digitalizar para computador

[Thel155]

Olá, estou com um probleminha aqui na minha empresa, possuimos HP Laserjet pro 400 mfp m425dn em vários departamentos, no display da impressora existe a opção de realizar a digitalização para o computador, ao selecionar tal opção não aparece alguns computadores na lista de compuradores disponíveis, fiz o teste em um deles, reinstalei o paconte completo de drivers e softwares HP para essa impressora e não aparece na impressora o meu computador, gostaria de saber se existe alguma confguração para selecionar os computadores que eu deseje digitalizar algo direto da impressora, obs: o software de scan do computador funciona normalmente.

[Thel155]

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[Rodolfo_A]

Oi Thel155, 

A impressora está instalada em Rede ou pelo cabo USB?

Se estiver em rede você vai precisar do IP da impressora para iniciar a comunicação com o computador, entre no painel do equipamento em Relatórios e imprima o relatório de rede, lá você encontrar o IP.

Depois clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e impressoras.

No alto da tela clique no botão Adicionar uma impressora.

Na próxima Janela clique em Adicionar uma impressora Local.

Depois Marque a opção Criar nova porta e em Tipo de porta escolha Standard TCP/IP Port e avance.

Pegue o IP da impressora e digite no campo Nome do Host ou endereço IP.

Deixe marcado para o computador encontrar o driver automaticamente e avance.

Aguarde concluir a instalação e deixe a impressora como padrão.

Mande imprimir algo apenas para ver se existe comunicação, imprimindo você vai fazer o seguinte para digitalizar:

1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos.
2. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Digitalizar.
3. Toque no item Digitalizar para pasta da rede.
4. Use a lista de pastas de rede, selecione a pasta na qual deseja salvar o arquivo.
5. A tela do painel de controle exibe as configurações de digitalização.

● Se desejar alterar uma das configurações, toque no botão Configurações e, então, altere as configurações.

● Se as configurações estiverem corretas, siga para a próxima etapa.

6. Toque no botão Digitalizar para reiniciar o trabalho de digitalização.