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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
313 Exibições
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Digitalizar

em ‎10-07-2017 03:40 PM

Produto: laserjet pro MFP M130fw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de comprar uma impressora HP laserjetpro MFP M130fw e a digitalização no suporte ADF e copias saem em branco.

Ja na mesa saem normal. O que pode estar acontecendo?

Tem alguma coisa impedindo que a imagem seja captada

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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Digitalizar

em ‎11-07-2017 02:37 PM

Oi rspavier,

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Atualize o Firmware do equipamento para tentar resolver:

 

Utilitário de atualização de firmware

 

Baixe o programa conecte a impressora ao computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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