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Estudante
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Drive da T120 é incorreto

em ‎07-06-2017 07:43 AM

Produto: HP Designjet T120
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha T120 não imprimia em sua extensão toda,  reinstalei o drive milhões de vezes e nada, o assistente remotamente tentou e também não conseguiu, precisou instalar um drve diferente e apenas funcionando em rede, no cabo usb não foi possível. Agora que mudei de lugar e a rede mudou, voltou a estaca zero. 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Drive da T120 é incorreto

em ‎08-06-2017 10:34 AM

Oi @Labega

 

Se a rede mudou, é preciso ressetar as configurações de rede da impressora e instalar novamente.

 

Desintale o driver e software da impressora. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Faça o reset de rede da impressora

 

Redefinir configurações de rede:
Para redefinir as configurações de rede e senha do administrador, acesse o painel frontal e pressione,
Conectividade -> Restaurar padrões de rede.
 
NOTA: imprima a página de configuração de rede e verifique se as configurações de rede foram redefinidas.
NOTA: redefinir as configurações de rede da impressora também redefine as configurações de firewall da impressora.
 
 
Depois tente instalar novamente.
 
 
 
 
Roseli S.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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