Driver Indisponível - Hp Deskjet 3635

[jfmuncinelli]

Boa noite, Recentemente adquiri a impressora Deskjet 3635 da HP. Após instalação - conforme orientado pelos tutoriais - o computador (windows 10 Home) reconheceu devidamente a impressora pela conexão wifi porém não parece reconhecer o driver, mesmo após a instalação, reinstalação, reinicialização do computador, reinicialização da impressora, reinstalação da impressora. Nas configuração de impressora aparece driver indisponível. No software HP Print and Scan Doctor ele também não reconhece o driver e solicita a instalação dele, mesmo após já instalado várias vezes. Gostaria de obter alguma solução para o problema.

Obs: através do Celular consigo imprimir arquivos sem nenhum problema. Somente pelo computador realmente estou tento este problema. Grato.

[Rodolfo_A]

Oi jfmuncinelli,

Ao tente instalar o equipamento aparece alguma mensagem de erro?

Veja se consegue instalar o equipamento com esse driver mais atual:

Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630

Se mesmo assim não conseguir instalar use este programa utilitário de instalação no Windows.

Caso não resolva, encontre a impressora para instalação deste modo:

Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

No menu Superior da pasta clique em Adicionar um Dispositivo.

O computador irá procurar o sinal sem fio da impressora.

Assim que encontrar clique duas vezes em cima para iniciar a instalação.