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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
896 Exibições

Driver Indisponível - Hp Deskjet 3635

Deskjet 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, Recentemente adquiri a impressora Deskjet 3635 da HP. Após instalação - conforme orientado pelos tutoriais - o computador (windows 10 Home) reconheceu devidamente a impressora pela conexão wifi porém não parece reconhecer o driver, mesmo após a instalação, reinstalação, reinicialização do computador, reinicialização da impressora, reinstalação da impressora. Nas configuração de impressora aparece driver indisponível. No software HP Print and Scan Doctor ele também não reconhece o driver e solicita a instalação dele, mesmo após já instalado várias vezes. Gostaria de obter alguma solução para o problema.

Obs: através do Celular consigo imprimir arquivos sem nenhum problema. Somente pelo computador realmente estou tento este problema. Grato.

hpimpr.jpg

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Driver Indisponível - Hp Deskjet 3635

Oi jfmuncinelli,

 

Ao tente instalar o equipamento aparece alguma mensagem de erro?

 

Veja se consegue instalar o equipamento com esse driver mais atual:

 

Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630

 

Se mesmo assim não conseguir instalar use este programa utilitário de instalação no Windows.

 

Caso não resolva, encontre a impressora para instalação deste modo:

Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

No menu Superior da pasta clique em Adicionar um Dispositivo.

O computador irá procurar o sinal sem fio da impressora.

Assim que encontrar clique duas vezes em cima para iniciar a instalação.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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