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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Driver indisponível da Impressora HP Deskjet 3636

HP Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa noite,
Comprei uma Hp Deskjet Ink Advantage hoje, instalo ela direitinho, e quando vou tentar imprimir ela não aparece na lista de impressoras disponíveis, nas configuracoes>dispositivos e impressora, ela aparece, porém diz que está com o driver indisponível, tentei diversas maneiras de conserta, baixando o software no próprio site da HP, modo de compatibilidade do software, e nada deu certo. Tento instalar ela pelo cabo e pela rede, mas ambas as opções continuam diz com os dizeres que o driver está indisponível.
Alguém para ajudar?
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Mensagem 2 de 2
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Driver indisponível da Impressora HP Deskjet 3636

Oi matheusalves,

 

Neste caso veja se consegue instalar a impressora deste modo:

 

1-  Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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