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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 6
4.713 Exibições
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Driver nao reconhece impressora

Tenho uma impressora multifuncional HP Deskjet F4180 que até certo tempo atras funcionava normalmente, até que um dia tive que guardá-la, então retirei os cabos, guardei normalmente, quando liguei ela novamente o sistema não a encontrava mesmo ligada e com o cabo USB conectado ao PC, troquei o cabo e o sistema voltou a encontrá-la, porem quando fui tentar scanear um documento o programa da HP nao a encontrava, mas o sistema operacional sim. Desinstalei o software HP e instalei denovo, porem nem na hora da instalacao ele reconhecia que a impressora estava instalada.

Ao final da instalacao o software nao reconhece a impressora.

5 RESPOSTAS 5
Professor Regente
Professor Regente
3743 1938 238 597
Mensagem 2 de 6
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Driver nao reconhece impressora

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por usar o forum  HP,

 

 

Faz o seguinte, baixe o Ccleaner e instale no seu PC. Primeiramente execute uma limpeza dos arquivos temporários, depois selecione a aba "Registro", procure por erros

de registro e então clique para corrigir todos.

 

Logo em seguida clique na aba "Ferramentas" e selecione a opção "Programas iniciados com o sistema", removendo todas as entradas de produtos e softwares da HP aí.

 

Depois volte na opção "Desinstalar programas" e veja se há alguma mínimo aplicativo da HP que seja na lista, ao encontrar selecione-o e clique no botão executar

desinstalador.

 

Agora minimize o programa e vá até Meu Computador > Disco local C: > Arquivo de programas e encontre alguma pasta chamada HP, se achar dê um clique nela e aperte Shift

+ Del confirmando a exclusão direta sem mandar para a Lixeira. Esta pasta da HP pode estar guardando arquivos numa subpasta Temp que talvez esteja dando esse problema,

vão aparecer muitos avisos se realmente deseja fazer isso e que pode afetar o sistema e blá, blá, blá... Selecione confirma em tudo e deixa excluir sem medo.

 

Depois por aí mesmo procure a pasta Arquivos Comuns onde encontrará outra pasta HP. Mesmo processo, manda excluir tudo! Vai aparecer a mesma enxurrada de avisos,

confirme sem dó. Veja também aí mesmo se não há uma pasta chamada Hewlett-Packard e dá o mesmo fim nela.

 

Feito isso volte à opção Registro do Ccleaner e refaça o escaneamento atrás de erros, corrigindo todos e refazendo o escaneamento novamente, nesse ciclo até o programa

não acusar mais nenhum erro. Agora reinicie o computador para terminar o processo.

 

Depois de tudo isso provavelmente você removeu todos os vestígios da HP manualmente, ou seja, "na marra". Pegue o pacote de drivers completo que você baixou atualizado

da internet para o seu sistema operacional e agora tente executá-lo. Se a instalação ocorrer com sucesso avisa aqui!

 

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Abraços,
Guerreiro

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 6
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Driver nao reconhece impressora

Fiz como indicado, porem o erro persiste. A impressora eh reconhecida normalmente pelo sistema, porem quando tento instala-la pelo driver nao vai. Vou tentar em outro pc pra ver se o erro continua.

 

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Professor Regente
Professor Regente
4574 4170 359 1237
Mensagem 4 de 6
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Driver nao reconhece impressora

Bom dia, Alan..
Bem instale este software para verificação de algum erro, veja no link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02699932

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.
Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor
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Professor Regente
Professor Regente
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Driver nao reconhece impressora

Rodou o diagnostico amigo?

Abraços,
Guerreiro

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Professor Regente
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Driver nao reconhece impressora

Olá amigo(a) boa tarde

 

Gostaria de saber se ficou alguma dúvida?
Se não, pode marcar como solucionado?

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS” !

Abraços,
Guerreiro

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