Dupléx não imprime dos dois lados

[denissonpaglia]

Impressora com IP fixo, atualizado o firmware, driver universal pcl6 ultima versão, mas quando se manda a impressão duplex ela imprime a segunda página direto na primeira folha, a segunda folha ela faz o duplex mas não imprime nada no na primeira passagem do papel, imprime somente após ele retornar imprimindo a primeira página do documento,um documento de 4 páginas por ex são impressas 4 folhas, mas ficam fora de ordem, 2,1,4,3, todas elas saem com a face impressa pra baixo, mas sem invertidas, uma certa e outra de ponta cabeça, o problema vem sendo apresentado em várias impressoras q temos, pelo menos 5, já efetuei testes com windos XP e o erro persiste.

Não sei mais o que fazer,

Agradeço desde já se tiver alguma alternativa.

Número de série do produto: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Número de série do produto: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

essas duas fora as duas q apresentaram problema ontem.

Denisson Paglia

[RoseliS]

Oi @denissonpaglia

Verifique se as configurações que ativa o duplex está configurada corretamente.

Impressão nos dois lados da página (dúplex) - pág. 36

Dê uma olhada também no tópico LINK CFG - pág. 17 do mesmo link.

Se após testar estas configurações e o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Roseli S.