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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Dupléx não imprime dos dois lados

HP 2055dn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Impressora com IP fixo, atualizado o firmware, driver universal pcl6 ultima versão, mas quando se manda a impressão duplex ela imprime a segunda página direto na primeira folha, a segunda folha ela faz o duplex mas não imprime nada no na primeira passagem do papel, imprime somente após ele retornar imprimindo a primeira página do documento,um documento de 4 páginas por ex são impressas 4 folhas, mas ficam fora de ordem, 2,1,4,3, todas elas saem com a face impressa pra baixo, mas sem invertidas, uma certa e outra de ponta cabeça, o problema vem sendo apresentado em várias impressoras q temos, pelo menos 5, já efetuei testes com windos XP e o erro persiste.

 

Não sei mais o que fazer,

 

Agradeço desde já se tiver alguma alternativa.

Número de série do produto: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Número de série do produto: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

essas duas fora as duas q apresentaram problema ontem.

 

Denisson Paglia

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Dupléx não imprime dos dois lados

Oi @denissonpaglia

 

Verifique se as configurações que ativa o duplex está configurada corretamente.

 

Impressão nos dois lados da página (dúplex) - pág. 36

 

Dê uma olhada também no tópico LINK CFG - pág. 17 do mesmo link.

 

Se após testar estas configurações e o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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