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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Duvidas sobre digitalização

HP Photosmart D110 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos, estou com problemas com a digitalização de fotos .

Eu usava um Dell inspiron 1545 Windows 7 e a impressora me dava varios recursos como editar, digitalizar 4 fotos de uma só vez e separava de uma em uma na hora de salvar e agora estou utilizando um Samsung Windows 10 e não encontro os recursos antigos.

Quando coloco 2 ou mais fotos para digitalizar sai todas juntas e não consigo editar as imagens como tirar riscos,voltar a cor original da foto.

oque devo fazer para obter os mesmos recursos que tinha no Windows 7 agora no Windows 10?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Duvidas sobre digitalização

Olá @wilsanfil

 

Se ainda estiver com este problema, teste realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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