cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
89Exibições
Reportar Mensagem

ECONOMIA

HP DESKJET INK ADVANTAGE 1115
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Adquiri uma Impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 1115 em uma loja revendedora dos produtos HP na minha cidade e

ao tentar instalar a impressora verifiquei a ausência do cabo USB da impressora. Ao voltar à loja para informar a ausência do componente  fui informada que esse modelo de impressora não vem com o cabo.?????Como assim?Não se trata de um item opcional: a impressora para funcionar precisa deste cabo. Este cabo específico não é uma peça que dispomos normalmente em casa. É lamentável esse tipo de economia que a empresa optou por fazer. O Cabo não é caro, custa em torno de R$ 10,00 mas o transtorno de comprar um produto que não vem pronto para  ser utilizado é decepcionante para o consumidor e  coloca uma nódoa na imagem da  empresa junto aos seus clientes.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

ECONOMIA

Olá @SILVIA-HB22

 

Realmente alguns equipamentos HP, por padrão, são distribuídos sem o cabo USB.

Essa informação consta na embalagem do equipamento, no site da HP, e em especificações do produto - conteúdo da caixa, nas informações contidas em sites de compras e até mesmo em lojas físicas.

Você pode adquirir o cabo USB High Speed 2.0 para um bom funcionamento da impressora.

 

Especificações Advantage 1115

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação