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ERRO 49 HP LaserJet 400 color M451dw

M451DW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Nossa impressora HP LaserJet 400 color M451dw está constatemente apresentando o erro 49. Já ataualizamos o firmware e continua o erro.

HP LaserJet 400 color M451dw HP LaserJet 400 color M451dw HP LaserJet 400 color M451dw HP LaserJet 400 color M451dw

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Reitor Reitor
Reitor
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ERRO 49 HP LaserJet 400 color M451dw

Olá @AlexRK, bom dia amigo !

 

Confirme se o firmware dela está na versão - 20150126

 

Se sim, duas coisas podem apresentar esse erro:

 

1 - Driver desatualizado no computador;

2 - Suporte bidirecional ativo.

 

Sendo assim, primeiramente bveja no driver se o suporte bidirecional está ativo, se sim, desative ele conforme imagem abaixo:

 

bidirecional.png

 

Feito isso, realize testes e veja se resolveu.

 

Caso não tenha resolvido...

Instale ela com o driver do site HP:

 

HP LaserJet Pro 300/400 color M351/M451 Series PCL6 Print Driver

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL41877/ly-101736-4/LJM351_M451_Series-15188-drv_installer...

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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