cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 2
1.571Exibições
Reportar Mensagem

ERRO 49 HP LaserJet 400 color M451dw

M451DW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Nossa impressora HP LaserJet 400 color M451dw está constatemente apresentando o erro 49. Já ataualizamos o firmware e continua o erro.

HP LaserJet 400 color M451dw HP LaserJet 400 color M451dw HP LaserJet 400 color M451dw HP LaserJet 400 color M451dw

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
1.566Exibições
Reportar Mensagem

ERRO 49 HP LaserJet 400 color M451dw

Olá @AlexRK, bom dia amigo !

 

Confirme se o firmware dela está na versão - 20150126

 

Se sim, duas coisas podem apresentar esse erro:

 

1 - Driver desatualizado no computador;

2 - Suporte bidirecional ativo.

 

Sendo assim, primeiramente bveja no driver se o suporte bidirecional está ativo, se sim, desative ele conforme imagem abaixo:

 

bidirecional.png

 

Feito isso, realize testes e veja se resolveu.

 

Caso não tenha resolvido...

Instale ela com o driver do site HP:

 

HP LaserJet Pro 300/400 color M351/M451 Series PCL6 Print Driver

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL41877/ly-101736-4/LJM351_M451_Series-15188-drv_installer...

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação