ERRO 51.10 HP LaserJet P3015

[andrew_sd]

HP LaserJet P3015  quando mando imprimir algo aparece no visor Erro 51.10 

NO COMEÇO ERA SÓ ABRIR E FECHAR A TANPA OU TIRAR E BOTAR O TONER ISSO VARIAS VESES, MAS AGORA NADA DISSO DA CERTO,

ENTÃO RESOLVI FAZER UMA LIMPEZA NELA E VER O QUE ESTAVA ACONTESENDO DENTRO. Já fazia um ano que ela estava trabalhando sem parar.

ENTÃO A LIMPEI (Aparentemente estava tudo ok dentro) E ELA FICOU COMO NOVA   :smileyvery-happy:

FEZ ALGUMAS IMPRESSOES E VOLTOU A DAR O MESMO PROBLEMA... ERRO 51.10   :manfrustrated:

... O QUE EU POSSO FAZER AGORA??

[Ezn89]

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@andrew_sd escreveu:

HP LaserJet P3015  quando mando imprimir algo aparece no visor Erro 51.10 

NO COMEÇO ERA SÓ ABRIR E FECHAR A TANPA OU TIRAR E BOTAR O TONER ISSO VARIAS VESES, MAS AGORA NADA DISSO DA CERTO,

ENTÃO RESOLVI FAZER UMA LIMPEZA NELA E VER O QUE ESTAVA ACONTESENDO DENTRO. Já fazia um ano que ela estava trabalhando sem parar.

ENTÃO A LIMPEI (Aparentemente estava tudo ok dentro) E ELA FICOU COMO NOVA   :smileyvery-happy:

FEZ ALGUMAS IMPRESSOES E VOLTOU A DAR O MESMO PROBLEMA... ERRO 51.10   :manfrustrated:

... O QUE EU POSSO FAZER AGORA??

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Olá andrew_sd

Esse erro está relacionado ao Laser do equipamento. Acredito que seja necessário algum tipo de manutenção no produto.Se for o caso, vá no menu do produto, Diagnóstico e depois Teste de Componente.

Lá você vai conseguir testar alguns componentes e motores do equipamento.

[andrew_sd]

Querio Amigo( funcionário HP) quando eu mando a impressora fazer os testes(menus o do papel) ela da o mesmo erro 51.10 um outro amigo disse pra mim verifique os cabos dos conectores J1505-J12 e J1702-J100!! O que é isso ??

Trabalho com manutenção de PC e Impressoras no RS.

Desde já Obrigado!! Andrew

[Ezn89]

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@andrew_sd escreveu:

Querio Amigo( funcionário HP) quando eu mando a impressora fazer os testes(menus o do papel) ela da o mesmo erro 51.10 um outro amigo disse pra mim verifique os cabos dos conectores J1505-J12 e J1702-J100!! O que é isso ??

Trabalho com manutenção de PC e Impressoras no RS.

Desde já Obrigado!! Andrew

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Olá andrew_sd

Como lhe disse, trata-se de um erro no mecanismo que forma a imagem, ou em outras palavras no laser.

Esses J1505-J12 e J1702-J100, são conectores, onde esse laser é conectado. Inclusive esses "jotas", veem escrito nas placas. Cada conector tem sua identificação escrita na placa.

[Rone_PA]

Boa tarde,

Este erro 51.10 é erro de fusor.

verifique a voltagem da rede eletrica com um multimetro e verifique qual a voltagem que esta saindo, se estiver ok, o problema é defeito no fusor.

[malaser]

Manual de Serviço indica erro na unidade Laser/scanner.

Talvez se ela já estiver com um numero elevado de páginas já esta no fim da vida útil. Ou se ela trabalha em um ambiente com muita sujeira esta unidade pode apresentra este defeito. Talvez uma limpeza e lubrificação do motor poliagonal e uma verificação do cabos e conectores ajude, mas não há muitas chances de voltar.

[crisostimo]

ola, tabem tive este problema  simplesmente alterei a driver para (hp laserjetA4/Letter PCL6)

e funcionou. Obrigado

[malaser]

Amigo Crisostimo, não quero desanima-lo, mas esta tentaiva não irá solucionar, e o erro voltará. Pois muitas vezes só desligando e ligando o erro some, porém o problema que é intermimente , persiste.

[crisostimo]

Desculpa! Realmente o problema voltou no dia seguinte !!!!!!!!!!!!!