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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

HP LASERJET 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

NÃO ESTOU CONSEGUINDO DIGITALIZAR IMAGENS PARA O PC. CONSEGUÍ APENAS DUAS VEZES PELA ROTINA PAINEL DE CONTROLE / DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS / SELECIONEI A IMPRESSORA / DIGITALIZAR IMAGEM OU DOCUMENTO  E DEPOIS COMEÇOU A APRESENTAR O SEGUINTE ERRO - ELE CARREGAVA O DOCUMENTO, MAS AO FIM DAVA ERRO. COMO FAÇO PARA SOLUCIONAR?

 

 

2 RESPOSTAS 2
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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 3
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ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

Boa tarde,

 

Pode tentar explicar melhor qual é o erro que acontece? Em que momento acontece o erro? Tem mensagem do erro?

 

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
Faça uma gentileza:

Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".

Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

Eu trabalho para a HP.
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ERRO DE DIGITALIZAÇÃO

Boa tarde. Schaefer, aparece a mensagem de erro: "Um problema impediu a digitalização do documento. Tente de novo ou, para obter informações sobre o problema, consulte o Centro de Ajuda e Suporte ou a documentação que acompanha o scanner. " Quando acesso dispositivos e impressoras, clico na impressora padrão, aparece a opção DIGITALIZAR UM DOCUMENTO OU IMAGEM, clico nesta opção aparece a janela DIGITALIZAR com as propriedades do documento a ser impresso. Confirmo a digitalização, o sistema carrega aparentemente baixando só que aí aparece o erro como descrito acima. De vez em quando ele consegue digitalizar algum documento.

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