cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
10 5 0 1
Mensagem 1 de 5
1.337 Exibições
Reportar Mensagem

ERRO Desligue e verifique o caminho do cabeçote (2) HP 5000 PS

Carrego a midia e quando ela vai fazer a leitura da midia ela da a mensagem, Desligue e verifique o caminho do cabeçote (2).  Esta com um balho muito alto tb, tipo as engrenagens em atrito. Cabeçote 2 é o magenta? E só limpar? E o barulho é falta de lubrificação?

OBRIGADO

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

ERRO Desligue e verifique o caminho do cabeçote (2) HP 5000 PS

Olá CleberAM, não consegui identificar qual seria os eu produto por favor informe o modelo completo.

 

Para adiantar o processo pode realizar uma verificação na parte interna da impressora e buscar por qualquer coisa que trave o movimento do carro de impressão, também verifique ao fundo se a fita transparente está esticada ou solta.

 

Caso não tenha nada solto nem papel preso informe o modelo completo para que possa-mos melhor ajudar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
10 5 0 1
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

ERRO Desligue e verifique o caminho do cabeçote (2) HP 5000 PS

agora esta apresentando o erro

09a000 030d01e2

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

ERRO Desligue e verifique o caminho do cabeçote (2) HP 5000 PS

Olá CleberAM, este erro costuma indicar um problema com o medicanismo de impressão, geralmente acusa falhas no contato que reconhece a cabeça ou o carro de impressão.

 

Para que eu possa lhe passar algum procedimento que talvez resolva sem necessidade de reparo preciso do modelo completo do equipamento pois pelo nome HP 5000 PS não foi possivel encontrar o produto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

ERRO Desligue e verifique o caminho do cabeçote (2) HP 5000 PS

Bom dia tenho uma HP DesingJet 1050C e também ocorre o mesmo problema durante a impressão:

ERRO desligue a energia verifique o caminho do cabeçote

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação