ERRO NA DIGITALIZAÇÃO X SALVAR

[Edisilva]

A IMPRESSORA QUANDO DIGITALIZA UM TEXTO (CARTAS) TUDO EM ORDEM, QUANDO SALVAR TA SALVANDO EM FOTO.....

JÁ DELETEI SEIS VEZES A IMPRESSORA INSTALEI SETE VEZES E O PROBLEMA CONTINUA.

E ATE AGORA NINGUEM NO FORUM SE DISPOS A DAR ALGUMA DICA, LEMBRANDO QUE FORAM FEITAS ALTERAÇÕES NO PERFIL...BMP...JPG...TIF...OCR...E ASSIMFOI.....

SERÁ QUE ALGUEM RESPONDE

[Gui_Schaefer]

Edisilva

Já testou em outro computador?

Normalmente.... a impressora se encarrega de enviar a digitalização à tela do computador, quem se encarrega de salvar o arquivo é o software / windows, se tentou salvar pelo software da impressora (se houver), pelo gerenciador de digitalização do windows, pelo paint, e todos os lugares dá o mesmo resultado, provavelmente se trata de alguma falha no windows.

Teve alguma mudança no ambiente antes de começar a dar o erro? Trocou de windows, formatou o windows, trocou de computador.

Att,

Gui_Schaefer
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