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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
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ERRO NA DIGITALIZAÇÃO X SALVAR

HP PHOTOSMART C 4480 ALL-IN-ON
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A IMPRESSORA QUANDO DIGITALIZA UM TEXTO (CARTAS) TUDO EM ORDEM, QUANDO SALVAR TA SALVANDO EM FOTO.....

 

JÁ DELETEI SEIS VEZES A IMPRESSORA INSTALEI SETE VEZES E O PROBLEMA CONTINUA.

 

E ATE AGORA NINGUEM NO FORUM SE DISPOS A DAR ALGUMA DICA, LEMBRANDO QUE FORAM FEITAS ALTERAÇÕES NO PERFIL...BMP...JPG...TIF...OCR...E ASSIMFOI.....

 

SERÁ QUE ALGUEM RESPONDE

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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
148Exibições
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ERRO NA DIGITALIZAÇÃO X SALVAR

Edisilva

 

Já testou em outro computador?

 

Normalmente.... a impressora se encarrega de enviar a digitalização à tela do computador, quem se encarrega de salvar o arquivo é o software / windows, se tentou salvar pelo software da impressora (se houver), pelo gerenciador de digitalização do windows, pelo paint, e todos os lugares dá o mesmo resultado, provavelmente se trata de alguma falha no windows.

 

 

Teve alguma mudança no ambiente antes de começar a dar o erro? Trocou de windows, formatou o windows, trocou de computador.

 

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
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Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
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Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

Eu trabalho para a HP.
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