ERRO NO CABEÇOTE HP8610

poly0102 · ‎25-04-2017

Minha impressora aparece um erro de cabeçote em sua mensagem inicial que não permite mais o uso da mesma. Já tentei todos os passos da resolução de problemas e nada. Gostaria de saber como faço para resolver isso e ela voltar a funcionar. Essa é a segunda vez que acontece, da outra vez foi com outra impressora e tracaram por esta, e agora novamente, sempre que acaba um cartucho, ela apresenta o mesmo problema.

RoseliS · ‎26-04-2017

Olá @poly0102

Informe os procedimentos que já realizou, para que eu possa seguir a partir de suas informações.

Utiliza cartuchos recarregados?

A impressora está em garantia de fábrica?

Roseli S.

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poly0102 · ‎26-04-2017

Compro cartuchos novos e originais. A impressora não está mais em garantia

poly0102 · ‎26-04-2017

Já fiz o passo a passo que o site recomenda de abrir a impressora e levantar o cabeçote sem retirá-lo, porém continua do mesmo jeito.

RoseliS · ‎26-04-2017

Oi @poly0102

Neste caso, se trata de uma falha física, é necessário encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar o reparo nas assistências abaixo:

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Roseli S.

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