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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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ERRO P

HP DeskJet GT 5822

A IMPRESSORA NÃO ESTÁ IMPRIMINDO. ESTÁ INDICANDO ERRO P.

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Mensagem 2 de 2
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ERRO P

Oi HILLARYBORGES,

 

Esse erro apareceu depois de alguma atualização, troca da tinta, atolamento ou problema para imprimir?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Restaure as configurações de fábrica do equipamento:

 

Desligue a impressora.
Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Se não funcionar, atualizar o firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820


Baixe, conecte a impressora pelo cabo USB e execute o programa de atualização, aguarde concluir e veja se erro sumiu. (Não interrompa o processo de atualização pois pode inutilizar a impressora)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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