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WendreySc
Olá @Edisilva!
Os arquivos digitalizados são salvos como arquivos JPEG ou PDF, ou seja, arquivos em formato de imagem.
Se quer digitalizar um texto para depois editá-lo, então você deve digitalizar usando a caixa de ferramentas da impressora e escolher a opção TIF.
Ou use o programa abaixo para transformar arquivos no formato de imagem, em arquivos editáveis.
WendreySc
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WendreySc
Consegue postar prints/fotos da digitalização que está fazendo e da falha?
Tente reinstalar o software da impressora seguindo esses passos:
1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP PHOTOSMART C4400", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP PHOTOSMART C4400", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:
SOFTWARE C4480
Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.
Após a reinstalação, faça um teste e veja se resolveu.
WendreySc
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RoseliS
Olá @Edisilva
Você conseguiu reinstalar a impressora, como orientou o WendreySC?
Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erros no driver e software.
Para reinstalar o driver e software siga etapas
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente usando o driver do site HP.
Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Roseli S.
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