ERRO

[Edisilva]

POR GENTILEZA.

ESTOU  DIGITALIZAR UM DOCUMENTO (TEXTO) MAS NA HORA DE IMPORTAR PARA A AREA DE TRABALHO ELE ESTA APARECENDO COMO FOTO...

COMO PROCEDER.....

[WendreySc]

Olá @Edisilva!

Os arquivos digitalizados são salvos como arquivos JPEG ou PDF, ou seja, arquivos em formato de imagem.

Se quer digitalizar um texto para depois editá-lo, então você deve digitalizar usando a caixa de ferramentas da impressora e escolher a opção TIF.

Ou use o programa abaixo para transformar arquivos no formato de imagem, em arquivos editáveis.

FREE OCR TO WORD

WendreySc

[Edisilva]

WENDREY....OBRIGADO PELO RETORNO...VOU BAIXAR O PROGRAMA E ALTERAR PARA TIF......MAS UMA DUVIDA PORQUE QUE ANTES SEMPRE ESTEVE EM JPG E NUNCA TEVE ESTE TIPO DE PROBLEMA.

[Edisilva]

INFELIZMENTE NÃO DEU CERTO A SUA INFORMAÇÃO.....DIGITALIZEI COM PERFIL TIF E SAI COMO FOTO,     

PORTANTO CONTINUA SALVANDO QUALQUER TEXTO COMO FOTO.....

ACHO MAIS FACIL JOGAR A IMPRESSORA FORA, POIS NINGUEM ATE AGORA CONSEGUIU AJUDAR NO PROBLEMA.

[WendreySc]

@Edisilva

Consegue postar prints/fotos da digitalização que está fazendo e da falha?

Tente reinstalar o software da impressora seguindo esses passos:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP PHOTOSMART C4400", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP PHOTOSMART C4400", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE C4480

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Após a reinstalação, faça um teste e veja se resolveu.

WendreySc

[Edisilva]

OK.....

VOU FAZER ESTE PEOCEDIMENTO, MAS MINHA DUV IDA QUANTO AO PERFIL TENHO QUE MEXER EM ALGUM ITEM?

O PERFIL TIF QUE VC INDICOU RESULTOU EM.......FOTO....

OBRIGADO

[RoseliS]

Olá @Edisilva

Você conseguiu reinstalar a impressora, como orientou o WendreySC?

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erros no driver e software.

Para reinstalar o driver e software siga etapas
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.