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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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ERROR CODE OXB8398D7A - HP Officejet 4630

Impressora e-multifuncional HP Officejet 4630 série
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

A alguns dias ao ligar minha impressora o código de erro "OXB8398D7A" é exibido no display e nada acontece a não ser ficar neste.

 

Já procurei para todos os lados mas não encontrei esta referencia de erro.

 

Já tentei procedimentos de desconexão de cabo de energia da tomada porém sem sucesso.

 

Poderiam me auxiliar, por gentileza?

 

Model: HP Officejet 4630

Serial No. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Grato.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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ERROR CODE OXB8398D7A - HP Officejet 4630

Olá @Fracaro, bom dia !

 

Esse é um erro no sistema de tintas da impressora.

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver o problema:

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/c01757266

 

Caso persista a falha, deverá encaminhar a impressora para que um técnico verifique o sistema de tintas dela.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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ERROR CODE OXB8398D7A - HP Officejet 4630

Ronaldo,

 

Ao menos consigo movimentar o carro de impressão, tem algum segredo em "especial"?

 

A impressora parece ter "prendido" ele.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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ERROR CODE OXB8398D7A - HP Officejet 4630

@Fracaro

 

Se o carro está travado, pode tentar forçar um pouquinho ele para dentro para ver se destrava.

Se não funcionar, recomendo encaminhá-la para que um técnico o faça.


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